利用規約
最終更新日：2026年9月26日
この規約は、tekutan（以下「当サービス」）が提供する月額のITパートナーサービスの利用条件を定めるものです。ご契約の前にお読みください。
第1条（サービスの内容）
当サービスは、ホームページの更新・改善、業務の自動化、ツールの選定と設定、AIの活用、要件定義やツール・システムの開発など、お客さまのデジタルまわりの相談と作業を、月額で継続的に提供します。各プランで関われる範囲は、料金表に記載のとおりです。
デザイン制作、月額の作業時間を超える規模の開発、常時の監視や即時対応は、月額の範囲に含みません。必要な場合は、別途お見積もりします。
第2条（プランと料金）
初期費用はかかりません。無料のIT健康診断は、ご契約の有無にかかわらず無料です。
料金は税込表示です。
- ライト（相談しながら、軽く手を動かす）：月額4,980円（税込）／作業時間は月1時間まで
- ベーシック（設計と見積もり、簡単な自動化まで）：月額14,800円（税込）／作業時間は月5時間まで
- しっかり（要件定義から開発まで、しっかり関わる）：月額29,800円（税込）／作業時間は月10時間まで
第3条（作業時間の扱い）
- 各プランの作業時間は、1か月あたりの上限です。
- 定例などの打ち合わせの時間は、作業時間に含みません。
- 使わなかった作業時間は、翌月に繰り越せません。
- 上限を超えそうな場合は、作業の前にお知らせし、翌月に回すか、別途お見積もりするかをご相談のうえ決めます。
第4条（お支払い）
月額料金は、決済代行サービス（Stripe）を通じたクレジットカード払いとし、毎月の契約日に翌1か月分を請求します。
モニター枠でお申し込みの方は、はじめの1か月分の月額料金を無料とします。
第5条（契約期間・更新）
ご契約は、最初の3か月を目安にお願いしています。その後は1か月ごとの自動更新です。
第6条（プランの変更・解約）
- プランの変更と解約は、次の更新日の前日までにお申し出ください。次の契約月から反映します。
- すでにお支払いいただいた月の料金は、日割りでの返金をいたしません。
第7条（ご連絡と対応時間）
当サービスは個人で運営しており、運営者は本業を持っています。ご連絡への返信は原則2営業日以内、作業は平日の夜と土日が中心です。
ご連絡は、主にLINE公式アカウントとメールで受け付けます。
第8条（お客さまにお願いすること）
- 作業に必要な情報、資料、アカウントの権限を、安全な方法で共有いただくこと
- 作業の内容や方針について、確認や判断が必要なときにご回答いただくこと
- お客さまが契約している外部サービスの利用料は、お客さまのご負担となること
第9条（成果物の権利）
作業で作成したものの権利は、該当する月の料金のお支払いをもって、お客さまに移ります。
ただし、当方が以前から持っている汎用的な部品や知見は、引き続き当方が利用できるものとします。
第10条（秘密の保持）
ご契約を通じて知ったお客さまの情報は、契約中も契約終了後も、第三者に開示しません。事例としてご紹介する場合は、事前にお客さまの了承をいただきます。
第11条（責任の範囲）
- 当方の責めに帰すべき事由によりお客さまに損害が生じた場合、当方が負う責任は、損害が生じた月にお支払いいただいた月額料金を上限とします。
- 外部サービスの障害や仕様変更など、当方の管理外の事由による損害については、責任を負いかねます。
第12条（契約の解除）
お支払いの遅延が続く場合、または信頼関係を大きく損なう行為があった場合は、事前にお知らせのうえ、契約を解除することがあります。
第13条（規約の変更）
この規約を変更する場合は、効力が生じる日の1か月前までに、このページとご契約中のお客さまへのご連絡でお知らせします。
第14条（準拠法・管轄）
この規約は日本法にもとづいて解釈します。紛争が生じた場合は、当方の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。